1. RECOMENDACIONES GENERALES

Los pasajeros deben cumplir con los protocolos sanitarios vigentes (incluyendo COVID-19 u otras disposiciones gubernamentales). Se recomienda llevar:

  • Mascarillas, alcohol/gel desinfectante.
  • Zapatillas de trekking (obligatorias para rutas exigentes).
  • Bloqueador solar, repelente de insectos, lentes de sol y botiquín personal.
  • Mochila pequeña para pertenencias valiosas.
  • Documentación personal (DNI/pasaporte, seguros médicos, etc.).

2. RESERVAS Y PAGOS

  • Depósito inicial: 50% del total para garantizar la reserva (hoteles, transporte, entradas, etc.).
  • Saldo pendiente: Debe cancelarse 24 horas antes del tour o durante la sesión informativa.
  • No pago: La no cancelación del saldo implica la cancelación automática sin reembolso del depósito.
  • Documentación: La participación está sujeta a la verificación completa de documentos y pagos.

3. CAMBIOS EN ITINERARIOS

  • Los itinerarios pueden modificarse por:
    • Factores climáticos, desastres naturales, huelgas o problemas logísticos.
    • Razones de seguridad o salud de los pasajeros (ej.: condiciones físicas no aptas).
  • No habrá reembolsos por servicios no utilizados debido a estos casos.

4. MÉTODOS DE PAGO

  • Transferencia bancaria a cuentas verificadas de TUNCHE WASI EXPEDITIONS.
  • Precios no varían una vez confirmada la reserva (excepto por cambios solicitados por el cliente).

5. POLÍTICA DE CAMBIOS

  • Cambios de fecha/ruta:
    • Antes de 48 horas del tour: S/80.00 por persona (más costos adicionales si aplica).
    • Dentro de 48 horas del tour: S/100.00 por persona (más costos adicionales).
  • Restricciones: Cambos sujetos a disponibilidad. No aplican en temporada alta (consultar fechas).

6. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

  • Por parte de la empresa: Reembolso 100% si TUNCHE WASI cancela el tour.
  • Por parte del cliente:
    • Depósito (50%): No reembolsable.
    • Cancelación con menos de 48 horas: Sin reembolso.
    • No show (12 horas antes): Pérdida total del pago.
  • Excepciones: En casos de fuerza mayor (ej.: emergencia médica comprobable), se evaluarán opciones de reprogramación sin multa.

7. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES

  • Exención de responsabilidad: TUNCHE WASI no asume costos por:
    • Retrasos en vuelos/transporte externo.
    • Gastos médicos, pérdidas de equipaje o accidentes durante el tour.
    • Visados, vacunas o requisitos migratorios no cumplidos por el pasajero.
  • Seguro de viaje: Obligatorio para mayores de 70 años o con condiciones médicas crónicas. Recomendado para todos los pasajeros.

8. ASISTENCIA MÉDICA

  • Informar al guía sobre medicamentos, alergias o enfermedades preexistentes.
  • La empresa coordinará atención básica en emergencias, pero no cubre gastos médicos.

9. CLAUSULA ADICIONAL

  • TUNCHE WASI se reserva el derecho de excluir a pasajeros que:
    • Pongan en riesgo la seguridad del grupo.
    • Incumplan normas sanitarias o de comportamiento.
    • No presenten documentación requerida.

Nota final: 

Estos términos están sujetos a la legislación peruana. Al reservar, el cliente acepta todas las condiciones aquí descritas.

Contacto: 

📧 reservas.tunchewasilodge@gmail.com

📞 +51 995 235 049

Para consultas legales o cambios excepcionales.